Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại qs880

Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoảnXác minh ví điện tửLưu trữ có kiểm soátQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
qs880 Chính sách quyền riêng tư tại qs880
KÊNH LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trong tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong trang hoặc email được ghi trong phần hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi yêu cầu xác minh số điện thoại hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã đăng ký để đảm bảo đúng chủ tài khoản trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào khối lượng yêu cầu tại thời điểm bạn gửi, và chúng tôi sẽ thông báo lại khi hoàn tất xác minh.

Hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản ngay trong trang để hỏi về dữ liệu đăng ký, lịch sử đăng nhập hoặc thông tin liên hệ đang lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Xác minh ví điện tử Khi câu hỏi liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh ví sẽ đối chiếu số dư và lịch sử nạp rút trước khi trả lời yêu cầu của bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá một số dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, miễn là việc này không ảnh hưởng đến nghĩa vụ lưu trữ giao dịch theo quy định.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu tại qs880 không chỉ là lời nói suông mà là quy trình cụ thể: mã hoá thông tin đăng nhập, giới hạn nhân sự được truy cập dữ liệu giao dịch và theo dõi phiên đăng nhập bất thường. Khi bạn đổi mật khẩu hoặc xác minh ví điện tử, hệ thống ghi lại thời điểm thay đổi để đối chiếu nếu có khiếu nại. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ tra soát, sau đó quyền truy cập dữ liệu được thu hẹp dần theo thời gian.

Mã hoá thông tin đăng nhập

Mật khẩu và dữ liệu xác minh ví được mã hoá trước khi lưu trữ, giúp hạn chế rủi ro nếu có truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Chúng tôi đề nghị xác minh số điện thoại và ví điện tử đã đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ để bảo vệ số dư trong tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ và quyền chỉnh sửa

Dữ liệu giao dịch được lưu đủ lâu để phục vụ tra soát MoMo, ZaloPay, Viettel Money, sau đó bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được về cách dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được xử lý tại qs880, từ thông tin đăng ký đến dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ thu thập số điện thoại, tên đăng nhập và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần thiết để xác minh giao dịch và liên hệ khi cần hỗ trợ tài khoản.

Thông tin thanh toán chỉ được dùng để xử lý giao dịch và đối chiếu khi có tranh chấp, chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Có, bạn liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản và xác minh số điện thoại đã đăng ký, sau đó chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và tốc độ tải khi bạn truy cập trên điện thoại, bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu không còn cần thiết cho việc tra soát, tuy nhiên một số dữ liệu giao dịch vẫn được lưu theo thời gian quy định pháp luật.

Việc áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập, dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật pháp địa phương cho phép sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.